FAQ
法人のお客様
Q. 商品カタログを取寄せるには?
A. お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※カタログのご用意がない商品は、デジタルカタログや商品検索ページのご案内となります。
Q. 商品のお見積や在庫状況、納期の確認をするには?
A. 最寄りの営業所までお問い合わせください。
Q. 商品の価格や規格情報を知るには?
A. interior library(商品検索)をご利用ください。検索ボタンへ品名や品番を入力して検索すると、該当商品の規格情報をご確認いただけます。
Q. 商品を購入するには?(新規お取引について)
A. お問い合わせフォームよりご連絡ください。担当者より折り返しのご連絡をさせていただきます。
Q. 見本帳を借りることはできますか?
A. お貸出し可能な見本帳もございます。担当営業にお問い合わせください。
Q. 施工に関する注意点やマニュアルはありますか?
A. 「カタログ・取扱説明書」の取扱説明書ページの各種「しおり」に記載がありますので、こちらをご利用ください。
個人のお客様
Q. 商品のカットサンプルやカタログを取寄せるには?
A. カットサンプル・カタログのご依頼は、インテリアショップや施工会社などご購入先へお問い合わせください。
Q. 商品を購入するには?
A. ご購入先や施工会社がお決まりの方はご依頼先へご相談ください。ご購入先がお決まりでない方はお近くの取扱い店をご紹介しますので、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
Q. 購入済みの商品について相談するには?
A. 商品の故障やメンテナンスにつきましては、ご購入先へお問い合わせください。
商品について
Q. 遮熱、UVカット商品について教えてください。
A.
遮熱:太陽光をカットし、外の熱を部屋に入りにくくするシアーカーテンです。断熱効果があり、室内の涼しい空気が外に漏れるのを防ぎます。
UV カット:紫外線(UV)の浸透を抑え、室内の温度上昇やフローリング、タタミ、また家具の日焼けを抑える効果があるシアーカーテンです。
対象商品や詳細につきましては、こちらにてご確認いただけます。
Q. 遮光商品について教えてください。
A. JIS L 1055A法により99.40%以上の遮光率を級数で示しています。
● 遮光1級(人の顔の表情が認識できないレベル)遮光率99.99%以上
● 遮光2級(人の顔あるいは表情がわかるレベル)遮光率99.80%以上、99.99%未満
● 遮光3級(人の表情はわかるが事務作業には暗いレベル)遮光率99.40%以上、 99.80%未満
Q. 壁紙のシックハウス対策はされていますか?また、シックハウス対策情報および防火認定情報の詳細はどこから確認できますか?
A. 在庫品は全てF☆☆☆☆取得しています。※取り寄せ品の一部には非取得品もあります。
また、詳細情報につきましては壁紙品質情報検索システム(※外部サイト)にて確認、もしくは最寄りの営業所までお問い合わせください。
Q. 水廻りで使える壁紙ありますか?
A.
どの商品も使っていただけますが、防水等の機能はございません。
基本的に水分や洗剤が頻繁・または継続的にかかる場所には適さない場合があります。
トイレや洗面所であればほとんどのケースで剥がれの心配等なくご使用いただけます。
キッチンなど油や洗剤が直接飛び散るような範囲には正直適さないので、タイル等がおすすめです。
Q. 普段のお手入れ方法は?
A. それぞれの商品のお手入れ方法は、納品時にお届けしております「しおり」をご確認ください。なお「カタログ・取扱説明書」の取扱説明書ページにて各種「しおり」をご覧いただけますので、ご利用ください。